Temps de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées en 1 jour ouvrable. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison
Postes Canada au Canada et USPS aux États-Unis livrent généralement en 5 à 10 jours ouvrables.
Cependant, les délais de livraison sont impactés par les jours fériés et le manque de personnel postal. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les jours stipulés, veuillez nous contacter et nous suivrons votre colis comme un chien de chasse. Il arrive des choses où des paquets peuvent disparaître.
Quels produits sont expédiés gratuitement
Pour les commandes canadiennes et américaines, AWJ, les imprimés en coton, les panneaux de tissu, les fat quarters, les kits de PUL uni et de courtepointe sont expédiés gratuitement, quelle que soit la valeur de la commande.
Pour les commandes canadiennes, il y a des frais d'expédition fixes de 10 $ canadiens pour tous les autres tissus. Cependant, les commandes totalisant 135 $ canadiens avant taxes sont expédiées gratuitement.
Pour les commandes aux États-Unis, des frais d'expédition forfaitaires de 8 $ US sont facturés pour tous les autres tissus. Cependant, les commandes totalisant 100 $ US avant taxes sont expédiées gratuitement.
Option d'Expédition Suivie
Pour les commandes canadiennes et américaines, vous pouvez choisir de payer des frais supplémentaires à la caisse pour l'expédition avec suivi pour les commandes composées uniquement d'AWJ, d'imprimés en coton, de panneaux de tissu et de PUL solide mesurant un total de deux mètres ou moins.
Expédition Internationale
Les commandes internationales sont expédiées pour un tarif forfaitaire de 15 $ ou 25 $ CDN selon le type de tissu commandé. Toutes les commandes sont suivies. Le tarif forfaitaire applicable apparaîtra au moment du paiement.
Frais de Douane et d'Importation
Les expéditions peuvent être soumises à des droits de douane, des droits et des frais d'importation. Vous êtes responsable de tous les frais encourus à la douane.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.
Commandes Mal Acheminées
Nous ne sommes pas responsables d'une adresse incorrecte une fois qu'une commande a été expédiée. Veuillez vérifier que l'adresse de livraison que vous fournissez est exacte lorsque vous passez une commande.
Nous réexpédierons la commande si l'adresse de livraison que nous avons utilisée pour la commande diffère de l'adresse de livraison que vous avez fournie. Nous vous rembourserons le montant de tout article que nous ne pouvons pas réexpédier.