Option de ramassage :
Veuillez nous envoyer un e-mail pour nous faire savoir que vous souhaitez récupérer votre commande. Une fois votre commande récupérée, nous vous rembourserons tous les frais d'expédition associés à la commande.
Problèmes:
Si vous rencontrez un problème avec votre commande Fabric Design Treasures, veuillez nous contacter dans les 7 jours. jours de le recevoir. Nous ne sommes pas en mesure de résoudre les problèmes qui n'ont pas été signalés dans ce délai.
Photos de tissus
Les photos de tissu peuvent différer légèrement d’un écran d’ordinateur à l’autre. Nous n'effectuerons aucun remboursement pour de légères variations de couleurs.
Retour:
Nous n'acceptons pas les retours, mais veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
Annulations :
Nous n'acceptons pas les annulations après qu'une commande soit passée. Cependant, nous vous accorderons un crédit pour un autre article dans notre magasin si vous nous en informez avant de couper le tissu.
Erreurs de prix :
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande comportant des erreurs de prix.
Produits en rupture de stock :
Il arrive parfois qu'un article que vous achetez soit en rupture de stock. Vous aurez la possibilité d'un remboursement ou d'un remplacement. Si vous choisissez de remplacer par un article de plus grande valeur, vous serez responsable de la différence de coût.
Moitiés/quarts de graisse :
Les moitiés ou quartiers de graisse sont prédécoupés par le fabricant ou sélectionnés par Fabric Design Treasures. Les moitiés de graisse et les quartiers de graisse ne sont disponibles que si les morceaux/paquets de tissu sont prédécoupés par le fabricant.
Codes de réduction:
Les codes promo doivent être utilisés à la caisse. Nous ne pouvons pas appliquer de codes aux commandes qui ont été complétées en ligne
Colis perdus :
Si un colis suivi a été considéré comme perdu. (plus de 30 jours sans mouvement sur le numéro de suivi), alors la commande sera réexpédiée. Si l'article commandé n'est plus disponible, un avoir sera émis.
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